1) Qué medir en local (marco de KPIs)
Visibilidad local (ranking por zonas)
- %Top3 / %Top10 por polígono (barrio/área).
- Ranking medio del geogrid.
Engagement en la ficha (intención)
- Llamadas/semana.
- “Cómo llegar”/semana.
- Clics a sitio (UTM).
Conversión en web
- Leads (formularios/WhatsApp) y reservas/pedidos por landing de sede.
- Tiempo en página y scroll en los bloques locales.
Revenue/valor
- Ingresos o LTV estimado por lead/reserva de cada zona.
TIP: define 2–3 polígonos prioritarios y concéntrate en moverlos 6–8 semanas.
2) Configuración de medición (UTM + eventos GA4)
UTM estándar (ejemplos):
- Publicaciones GBP →
?utm_source=gbp&utm_medium=post&utm_campaign=triana - Servicios/Productos →
?utm_source=gbp&utm_medium=service&utm_campaign=meloneras - URL principal de la ficha (sitio web) →
?utm_source=gbp&utm_medium=organic&utm_campaign=las-palmas
Eventos GA4 (mínimos):
click_call(clic en número/tap to call).click_directions(clic a mapa/rutas).lead_submit(envío de formulario).whatsapp_click(tap en botón WA).booking_requestopurchasesegún negocio.
Parámetros útiles: page_location, utm_campaign (zona), service_name o product_name.
ERROR común: mandar todo a la home sin UTM por zona.
3) Dashboard mínimo (GA4/GSC/GBP + geogrid)
Vista 1 — Visibilidad por zona
- %Top3, %Top10, ranking medio (por polígono).
- Delta 14 días y 30 días.
Vista 2 — Engagement GBP
- Llamadas / Rutas / Clics web por semana y sede.
- Comparativa zonas (Triana, Melenara, Meloneras).
Vista 3 — Web & Conversión
- Sesiones por utm_campaign (zona).
- Leads/Reservas y ratio de conversión por landing de sede.
- Tiempo en página de bloques locales.
Vista 4 — Revenue
- Valor por lead/reserva y proyección mensual por zona.
4) Atribución práctica: de la celda al ingreso
- Identifica celdas “amarillas/rojas” (a 1–2 posiciones del Top3).
- Acción en esa zona: publicación GBP + foto local (post #10) + reseñas (post #3).
- Traza con UTM la campaña de la zona.
- Comprueba a 14 días: subidas en rutas/llamadas y %Top3 del polígono.
- Cierra el bucle: ¿hubo leads/reservas? ¿ingresos? Ajusta.
TIP: documenta los cambios (categorías, horarios, fotos) con fecha para relacionarlos con picos.
5) Cadencia de revisión y umbrales
- Semanal: llamadas/rutas, clics web, sesiones UTM, incidencias.
- Quincenal: geogrid por zona prioritaria (Delta %Top3 ≥ +5 pp objetivo).
- Mensual: leads/reservas por zona y ROI (ingresos − coste).
Umbrales de salud:
- Última publicación < 10 días.
- Última reseña < 10 días.
- %Top3 del polígono objetivo ≥ 35% al final de ciclo.
6) Casos rápidos (Canarias)
LPGC — Triana
- Tras añadir Servicio “Revisión express (Triana)” y fotos de calle, subió 18% el click_directions en 14 días.
Telde costa — Melenara/La Garita
- Publicaciones con horario por franjas + UTM: +22% click_call semanal.
Meloneras (sur GC)
- Versión EN/DE en publicaciones y reseñas: +15% sessions (utm_campaign=meloneras) y +2 pp en %Top3 del polígono.
7) Checklist
- Definir polígonos/zonas y objetivos.
- UTM unificadas en GBP (URL, Posts, Servicios/Productos).
- Eventos GA4:
click_call,click_directions,lead_submit,whatsapp_click. - Dash GA4/GSC/GBP + tabla de geogrid.
- Revisión semanal/quincenal y notas de cambios.
- Informe mensual con ROI por zona.
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8) FAQ
¿Cada cuánto corro el geogrid?
Quincenal para zonas en campaña; mensual para mantenimiento.
¿Cómo estimo ROI si no tengo eCommerce?
Usa valor medio por lead/servicio y tasa de cierre (ventas/lead). Multiplica por leads por zona.
¿Qué hago si suben clics pero no leads?
Revisa CTA, fricción del formulario, horarios, y prueba WhatsApp como canal de baja fricción.
¿Las reseñas influyen en KPIs?
Sí: elevan CTR y confianza; integra su cadencia en el dashboard.
¿Puedo medir por idioma (EN/DE)?
Sí, segmenta por utm_campaign y crea variantes de contenidos/CTAs en el sur.