1) Local Guides en 1 frase (y para qué sirve de verdad)
Local Guides es un sistema de contribuciones en Google Maps que premia a usuarios por mejorar la información y la experiencia de lugares (opiniones, contenido visual, correcciones, etc.).
Para qué sirve en la práctica (visión profesional)
- Reducir fricción: horarios correctos, categorías coherentes, fotos útiles, respuestas a dudas reales.
- Aumentar confianza: señales de “lugar vivo” y bien documentado.
- Cerrar objeciones: Q&A y reseñas que responden lo que la gente pregunta antes de ir.
TIP: Enfócalo como “documentación útil” del lugar, no como “hacer puntos”.
ERROR: Confundir Local Guides con “optimizar una ficha” (eso es GBP y estrategia de posicionamiento local).
2) Puntos y niveles: qué suma y qué no
Local Guides funciona con un sistema de puntos que te asigna niveles. El detalle exacto cambia con el tiempo, pero el patrón es estable: Google valora acciones que aportan utilidad verificable (no volumen).
Priorización recomendada (por impacto real)
- Reseñas útiles (detalle + contexto)
- Fotos actuales (fachada, acceso, interior, carta/servicios, “cómo es de verdad”)
- Q&A (preguntas frecuentes que la gente hace antes de ir)
- Ediciones (horarios, categorías, atributos… cuando estás seguro)
TIP: Piensa en “utilidad para decidir”: ¿lo que aportas ayuda a alguien a llamar/ir/reservar?
ERROR: Subir contenido repetitivo o genérico (fotografías redundantes, reseñas vacías, “todo genial”).
3) Tipos de contribuciones y cómo hacerlas bien
Reseñas (la palanca más delicada)
Glosa rápida: una reseña útil describe experiencia concreta, no solo valoración.
Estructura simple que funciona
- Qué compraste/usaste + para qué
- 1–2 detalles verificables (tiempo, trato, proceso, resultado)
- Para quién es / para quién no es
- Un cierre claro (“volvería si…”, “recomiendo si…”)
TIP: Añade un detalle que solo sabrías si estuviste allí (sin pasarte).
ERROR: Reseñas “SEO” con keywords forzadas o todas iguales (huele a incentivo).
Fotos y vídeos (la palanca “visible”)
- Prioriza: fachada + entrada + señalización + interiores + servicio/producto real.
- Evita: fotos oscuras, repetidas, o que no representen el sitio.
TIP: Una foto buena responde “¿esto es lo que espero encontrar?”
ERROR: Subir 20 fotos del mismo ángulo para “sumar”.
Q&A (la parte infravalorada)
Aquí ganas por claridad:
- ¿Se puede aparcar?
- ¿Hay acceso sin escalones?
- ¿Se atiende sin cita?
- ¿Horario real en festivos?
- ¿Zonas/municipios a los que da servicio?
TIP: Responde con “sí/no + matiz + alternativa”.
ERROR: Responder sin verificar (Q&A mal = soporte y reputación en contra).
Ediciones (solo con criterio)
Edita cuando lo sepas con certeza:
- Horarios, web, teléfono
- Categorías (sin inventar)
- Atributos (si aplican)
TIP: Si dudas, no edites; documenta (foto del horario, cartel, etc.).
ERROR: Cambiar categorías por intuición (es una señal de baja fiabilidad).
4) Cómo “juega” Google con la confianza (y por qué te rechazan cosas)
Google filtra contribuciones por señales de confianza. En la práctica, esto se traduce en:
- Consistencia: aportes coherentes y reales en el tiempo.
- Verificabilidad: contenido que encaja con el lugar y con otros datos.
- Patrones: volumen anormal, repetición, comportamiento “mecánico”.
TIP: Ritmo humano y aportes variados (no 50 reseñas en 2 días).
ERROR: “Gamificar” el sistema: lo notarás en rechazos o invisibilidad parcial.
5) Playbook inicial: cómo empezar en 7 días (sin riesgos)
Día 1–2: Selección
- Elige 10 lugares reales donde hayas estado (mejor si son de tu zona habitual).
Día 3–4: Contenido visual
- Sube 2–4 fotos útiles por lugar (no 20).
Día 5–6: Reseñas
- Publica 1 reseña/día con estructura y detalle.
Día 7: Q&A
- Responde 2–3 preguntas típicas por lugar (si las conoces) o formula preguntas útiles si falta información.
TIP: Mejor 10 aportes buenos que 100 mediocres.
ERROR: Empezar por ediciones masivas.
Ejemplo rápido: “Pastelería del pueblo” en Santa Brígida (cómo contribuir como Local Guide)
Entras en una pastelería de Santa Brígida un sábado por la mañana. Antes de pensar en “puntos”, piensa en qué le falta a Maps para que alguien decida venir.
- Foto útil (30 segundos)
Haces 2–3 fotos: fachada con el rótulo, mostrador y una especialidad (por ejemplo, una tarta o bollería típica). Nada de 15 fotos iguales.
TIP: una foto del horario en la puerta si lo ves claro.
ERROR: fotos oscuras o repetidas “por subir”.
- Reseña corta pero con sustancia (1 minuto)
“Paré en Santa Brígida a media mañana. Pedí un café y una napolitana: masa crujiente, servicio rápido y local limpio. Ideal si vienes de paseo por el casco y quieres algo dulce sin esperar cola. Volvería por la bollería recién hecha.”
TIP: mete 1–2 detalles verificables (producto + experiencia).
ERROR: “Todo genial, 5 estrellas” (no ayuda a nadie).
- Q&A que reduce fricción (20 segundos)
Si ves que no está claro en Maps, respondes:
- “¿Tiene opciones sin gluten?” (solo si lo has visto o te lo han confirmado)
- “¿Abre los domingos?” (si lo sabes; si no, mejor no)
TIP: si no estás seguro, no afirmes; mejor no responder.
ERROR: inventar horarios o servicios.
- Edición solo si lo puedes sostener
Si el horario en Maps está mal y tú lo has visto en la puerta, propones el cambio. Si dudas, lo dejas.
Resultado: en 3–4 minutos has aportado algo que mejora la ficha de verdad: mejor decisión del usuario, menos dudas, mejor coherencia en Maps.
Checklist final (antes de publicar)
- ¿El aporte añade información que no estaba clara?
- ¿Es verificable (foto, detalle real, coherencia con el lugar)?
- ¿Evito repetición y volumen anormal?
- ¿Estoy aportando para decidir (no para sumar puntos)?
- ¿He evitado ediciones si no estoy 100% seguro?
Si quieres bajar esto a un sistema de captación y conversiones (no solo contribución), enlázalo con un plan de posicionamiento por zonas.
FAQ
1) ¿Local Guides sustituye a Google Business Profile (GBP)?
No. Local Guides es contribución como usuario; GBP es gestión oficial del negocio.
2) ¿Sirve para “posicionar” un negocio?
Indirectamente: mejora datos y confianza en Maps, pero no sustituye una estrategia completa para aparecer en el Local Pack.
3) ¿Qué aporta más: reseñas o fotos?
Para decisión del usuario, ambas. Para estabilidad, reseñas útiles + fotos actuales suele ser la combinación más sólida.
4) ¿Por qué me rechazan contribuciones?
Por señales de baja confianza: repetición, volumen raro, incoherencias o contenido poco útil.
5) ¿Puedo hacer Local Guides “para clientes”?
Ojo con incentivos y prácticas que parezcan artificiales. La mejor vía es formar procesos para que el contenido sea real y verificable.
6) ¿Cada cuánto debería contribuir?
Ritmo humano y sostenible: pocas contribuciones de calidad a la semana ganan a un pico masivo.