Una búsqueda informacional indica que el usuario quiere entender, aprender o resolver una duda, no comprar.
Se identifica analizando el lenguaje de la query, la SERP y el tipo de contenidos que Google prioriza.
Detectarla bien mejora ranking, CTR y coherencia del funnel, especialmente en contenidos TOFU.
Este tipo de intención es clave dentro de los tipos de búsquedas en SEO.
Antes de entrar en detalle, conviene tener claro el marco general de las tipos de búsquedas en SEO y cómo Google clasifica la intención del usuario en cada consulta.
1) Qué es una intención de búsqueda informacional
Una intención de búsqueda informacional se da cuando el usuario busca conocimiento, no una acción comercial inmediata. Quiere saber qué es algo, cómo funciona, por qué ocurre o qué opciones existen.
No significa que el usuario no vaya a convertir nunca, sino que aún no está preparado para hacerlo.
TIP: si la pregunta se puede responder sin vender nada, probablemente es informacional.
ERROR: asumir que “informacional” equivale a “no rentable”.
2) Señales claras de que una keyword es informacional
2.1 Lenguaje de la query
Suelen aparecer:
- “qué es…”
- “cómo…”
- “para qué sirve…”
- “ejemplos de…”
- “diferencias entre…”
TIP: fíjate más en la estructura que en la palabra clave exacta.
ERROR: basarse solo en el volumen de búsqueda.
2.2 Tipo de resultados en la SERP
Cuando la intención es informacional, Google prioriza:
- Artículos de blog
- Guías explicativas
- Vídeos educativos
- Definiciones
- Listas y comparativas suaves
TIP: si las primeras 5 URLs no venden, la intención no es transaccional.
ERROR: intentar posicionar una landing de servicio en esta SERP.
2.3 Ausencia de señales comerciales
Normalmente no aparecen:
- Precios
- CTAs agresivos
- Páginas de venta pura
- Comparadores de compra
TIP: revisa si hay anuncios; su ausencia suele reforzar la intención informacional.
ERROR: forzar conversión en un contexto de aprendizaje.
3) Cómo validar la intención informacional paso a paso
Paso 1: Analiza la query
¿El usuario quiere saber algo o hacer algo?
Paso 2: Observa la SERP
Tipo de contenidos, formato, longitud, enfoque.
Paso 3: Clasifica el contenido dominante
Guía, explicación, tutorial, definición.
Paso 4: Confirma con herramientas SEO
Apóyate en herramientas para validar:
- tipo de páginas posicionadas
- keywords relacionadas
- evolución de la intención
TIP: una intención puede ser mayoritariamente informacional aunque tenga matices mixtos.
ERROR: asumir que la intención es fija para siempre (puede cambiar).
4) Ejemplos reales de intención informacional
Algunos ejemplos claros:
- “qué es la intención de búsqueda”
- “cómo funciona el SEO”
- “ejemplos de búsquedas informacionales”
- “por qué no posiciona mi web”
En contextos locales como Canarias, también aparecen búsquedas informacionales previas a la conversión, por ejemplo dudas relacionadas con procesos, normativa o comparativas iniciales.
5) Por qué identificar bien la intención informacional mejora el SEO
Cuando alineas contenido e intención:
- Google entiende mejor tu página
- Aumenta el tiempo de permanencia
- Mejora el CTR
- Construyes autoridad temática
- Preparas el paso natural hacia MOFU
Todo esto encaja dentro de una estrategia basada en intención de búsqueda en Google y no en keywords aisladas.
6) Checklist rápido de identificación
- ☐ La query busca aprender, no comprar
- ☐ La SERP muestra blogs o guías
- ☐ No hay precios ni CTAs duros
- ☐ El contenido responde una duda concreta
- ☐ El objetivo es informar, no vender
Si marcas todas, estás ante una búsqueda informacional.
Si quieres entender cómo encaja este tipo de intención dentro del conjunto, revisa la guía completa sobre tipos de búsquedas en SEO y cómo trabajarlas sin canibalizar. También te recuerdo que tienes un curso completo de SEO gratis con ejemplos en Gran Canaria en nuestra web
7) FAQ
¿Una búsqueda informacional puede generar conversiones?
Sí, pero de forma indirecta. Es la base del funnel TOFU.
¿Google muestra anuncios en búsquedas informacionales?
En muchas ocasiones no, o de forma muy limitada.
¿Una intención puede cambiar con el tiempo?
Sí. Google ajusta la SERP según el comportamiento del usuario.
¿Se puede mezclar informacional y transaccional?
Solo cuando la intención es claramente mixta y la SERP lo permite.
¿Todas las búsquedas informacionales son TOFU?
La mayoría sí, aunque algunas pueden estar cerca de MOFU.
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