Qué es engagement y qué señales mira GBP
Engagement: acciones del usuario en tu ficha o elementos asociados.
Señales clave:
- Llamadas (tap “Call”).
- Cómo llegar (directions).
- Clic a sitio web (con UTM).
- Mensajería (si activada).
- Guardar / compartir (indirectas).
NOTA: no es solo publicar; es provocar acciones útiles desde la ficha.
Palancas de impacto (lo que más “mueve” el panel)
- Servicios/Productos bien nombrados + precio desde + foto real.
- Publicaciones con oferta/novedad/evento local y CTA explícito.
- Reseñas recientes y respondidas (post #3).
- Fotos contextualizadas por zona (post #10).
- Horarios precisos (incluye especiales/temporada).
ERROR común: publicar sin CTA y sin UTM; no sabrás qué funcionó.
Framework de contenidos semanales (base 2×/semana)
- Semana tipo
- Lunes: publicación “novedad/servicio” con foto local y botón a Llamar.
- Jueves: caso/antes-después con CTA Cómo llegar a la sede o zona.
- Mensual
- 1 post “evento” (ej.: jornada, promoción puntual por barrio).
- 1 testimonio visual (captura de reseña con permiso).
TIP: recicla los “bloques” en publicaciones breves.
CTAs que convierten (con ejemplos Canarias)
- LPGC – Triana: “Revisión express a 3 min de San Telmo. Pulsa Cómo llegar.”
- Telde – Melenara/La Garita: “Instalaciones esta semana en costa. Llámanos y reserva franja.”
- Maspalomas – Meloneras: “Servicio EN/DE a pie de boulevard. Call / Anrufen.”
Fórmula: Beneficio + referencia local + acción única (no dobles CTAs).
Cómo instrumentar UTM y leer Insights
- Enlace de publicación/servicio/producto → landing correcta con UTM:
?utm_source=gbp&utm_medium=post&utm_campaign=triana - En GA4, crea segmentos “source=gbp” y reportes por campaña (zona).
- Lee GBP Insights semanal: llamadas, rutas, clics web. Cruza con tus UTM.
TIP: anota cambios de portada/galería para ver correlación con picos de acciones.
Casos rápidos (Canarias)
Centro LPGC (Triana/Canteras)
- Picos de rutas por tarde. Usa publicaciones desde las 16:00 con CTA Cómo llegar y foto en calle.
Telde costa
- Mensajes/llamadas antes de mediodía. Oferta con franja horaria y botón Llamar.
Meloneras
- Turista internacional en fin de semana. Publicaciones EN/DE y reseñas bilingües elevan clic a Call.
KPIs y tablero mínimo
- Llamadas / semana por sede.
- Rutas / semana por sede y por polígono.
- Clics web (UTM) y conversiones en landing.
- % publicaciones con interacción (>1 acción / 100 impresiones).
- Delta geogrid Top3% en zonas activadas (cada 14 días).
Stack: GBP Insights + GA4 + GSC + rank-tracker por grid.
Checklist
- Activar Servicios/Productos con foto y UTM.
- Calendario 2×/semana (novedad + caso).
- Fotos locales recientes en galería.
- CTA único por publicación.
- UTM por zona y reporte GA4.
- Revisión semanal de Insights y ajustes.
FAQ Engagemente en GBP
¿Cuántas publicaciones hacer?
Con 2/semana es suficiente para mantener frescura y medir.
¿Qué formato rinde más?
Caso real con foto local y CTA único. Ofertas y eventos también empujan.
¿Cuánto tarda en verse efecto?
Suele notarse en 1–3 semanas si hay constancia y reseñas activas.
¿Publico lo mismo en todas las sedes?
No. Ajusta foto, CTA y UTM según zona.
¿Los vídeos ayudan?
Sí, en sectores visuales. Usa 10–30 s con subtítulos.
¿Quieres un plan de engagement por zonas con contenidos, CTAs y métricas? Pásate por nuestra guía práctica de posicionamiento local: /seo-local/