- La búsqueda informacional busca entender; la transaccional busca comprar o contratar.
- Google muestra contenidos distintos en la SERP según la intención.
- Usar el tipo de página incorrecto es uno de los errores SEO más comunes.
- Identificar bien la intención mejora ranking, CTR y conversión indirecta.
Para entender cómo encajan estas intenciones dentro del marco general, revisa la guía sobre tipos de búsquedas en SEO.
1) Qué diferencia una búsqueda informacional de una transaccional
La diferencia principal no está en la keyword, sino en la intención del usuario.
- Búsqueda informacional: el usuario quiere saber algo.
- Búsqueda transaccional: el usuario quiere hacer algo (comprar, reservar, contratar).
No es una cuestión de valor, sino de momento del funnel.
TIP: pregúntate qué espera encontrar el usuario al hacer clic.
ERROR: asumir intención solo por intuición.
2) Diferencias clave a nivel SEO
| Aspecto | Informacional | Transaccional |
|---|---|---|
| Objetivo del usuario | Aprender | Comprar / contratar |
| Tipo de contenido | Guías, artículos, explicaciones | Landings, servicios, productos |
| SERP dominante | Blogs, vídeos, snippets | Páginas comerciales |
| Conversión | Indirecta | Directa |
| Fase del funnel | TOFU | BOFU |
3) Cómo reconocer cada intención en la SERP
Señales de intención informacional
- Artículos largos
- Vídeos explicativos
- Featured snippets
- Ausencia de precios
Señales de intención transaccional
- Landings de servicios
- Botones de acción
- Comparadores
- Anuncios claros
TIP: analiza siempre las primeras 5 posiciones.
ERROR: fijarse solo en el título y no en el tipo de página.
4) Qué tipo de contenido crear en cada caso
Para búsquedas informacionales
- Posts educativos
- Guías prácticas
- Frameworks
- Checklists
Objetivo: resolver la duda, no vender.
Para búsquedas transaccionales
- Páginas de servicio
- Landings optimizadas
- Pruebas sociales
- CTAs claros
Objetivo: facilitar la conversión.
Esto es clave dentro de una estrategia basada en intención de búsqueda en Google y no en keywords aisladas.
5) Errores habituales al confundir intenciones
ERROR 1: posicionar una landing en una SERP informacional
ERROR 2: intentar vender dentro de un contenido TOFU
ERROR 3: mezclar ambos enfoques sin que la SERP lo permita
ERROR 4: canibalizar contenidos dentro del mismo site
TIP: una intención mal atacada rara vez se recupera sin cambiar el tipo de página.
6) Checklist rápido
- ☐ ¿El usuario quiere aprender o comprar?
- ☐ ¿La SERP muestra blogs o landings?
- ☐ ¿El contenido responde a esa expectativa?
- ☐ ¿El CTA es coherente con la intención?
Si falla uno, revisa el enfoque.
Si quieres ver cómo encajan estas intenciones dentro de una arquitectura SEO coherente, revisa la guía completa sobre tipos de búsquedas en SEO. Para entender de lleno el SEO te invito a echar un ojo en nuestro tutorial de SEO gratis.
7) FAQ
¿Una búsqueda informacional puede acabar siendo transaccional?
Sí, pero no en el mismo momento. Es un paso previo.
¿Puedo monetizar una búsqueda informacional?
Sí, de forma indirecta: autoridad, confianza y paso a MOFU.
¿Google penaliza usar el tipo de página incorrecto?
No penaliza, pero no posiciona.
¿Existen búsquedas mixtas?
Sí, pero la SERP siempre marca la intención dominante.
¿Debo crear dos páginas para la misma keyword?
No. Una keyword, una intención, una URL.
{ “@context”: “https://schema.org”, “@type”: “FAQPage”, “mainEntity”: [ { “@type”: “Question”, “name”: “¿Una búsqueda informacional puede acabar siendo transaccional?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Sí, pero en una fase posterior del funnel. La intención informacional suele situarse en TOFU.” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “¿Google penaliza usar una landing en una búsqueda informacional?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “No penaliza, pero normalmente no posiciona porque el contenido no coincide con la intención del usuario.” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “¿Existen búsquedas con intención mixta?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Sí, pero siempre hay una intención dominante marcada por la SERP.” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “¿Puedo monetizar búsquedas informacionales?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Sí, de forma indirecta mediante autoridad, confianza y paso a MOFU.” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “¿Debo crear dos URLs para la misma keyword?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “No. Una keyword debe responder a una única intención y tener una sola URL.” } } ] }